O Fórum é um espaço destinado para a criação de Tópicos de Discussão dentro do app.
Abaixo você encontrará um Passo a Passo, dividido em três partes, para a criação de um Tópico no Fórum através da plataforma de gestão ou pelo app da sua empresa:
PRIMEIRA PARTE - Utilizando pela plataforma de gestão do app:
1.1. Realize login na plataforma clicando AQUI.
Selecione a aba “CONTEÚDO” e clique em “Fórum” -> “Novo Tópico”. Veja abaixo:
1.2. Em "Dados do Tópico" preencha os campos “Nome do tópico” e “Descrição do tópico”.
Depois selecione uma “Imagem de capa” e a “Posição do Tópico”.
Veja o exemplo abaixo:
1.3. Agora clique em "Participantes", e em "Adicionar usuários":
1.4. Você pode buscar os usuários por nome ou e-mail, e depois selecionar o usuário desejado. Obs.: Um tópico pode ter até 200 participantes.
Após selecionar todos os participantes, clique no botão “Adicionar usuários”. Veja abaixo:
1.5. Agora selecione os participantes que terão privilégios de administrador no tópico e clique em “Salvar Tópico”. Veja abaixo:
Pronto! Seu tópico foi criado com sucesso.✅
SEGUNDA PARTE - Gerenciando os usuários:
2.1. Por padrão, todos os usuários podem criar tópicos no fórum. Mas é possível determinar que somente alguns segmentos possuam essa permissão.
Veja abaixo como determinar os segmentos que podem criar tópicos no fórum:
No canto superior direito, clique na “Engrenagem” -> “Configurações”. Veja abaixo:
2.2. Na seção “Canais do aplicativo”, clique na “Engrenagem” ao lado do “Fórum”. Veja abaixo:
2.3. Agora digite os segmentos que poderão criar tópicos no fórum e clique em “Salvar”. Como no exemplo abaixo:
Pronto! Você definiu quais segmentos da sua empresa podem criar tópicos no fórum.
TERCEIRA PARTE - Utilizando pelo app:
3.1. Agora vamos criar um tópico no fórum utilizando o aplicativo.
Abra o app da sua empresa e clique no botão “Mais”, depois clique em “Fórum”:
3.2. Clique no botão “+” para criar um novo tópico. Veja abaixo:
3.3. Agora, selecione uma imagem de capa para o tópico, insira o “Nome do Tópico” e a “Descrição do Tópico”, e em seguida, adicione os usuários clicando em "Add Participante(s)":
3.4. Após inserir todas as informações, clique em “Criar”, veja abaixo:
3.5. Pronto! Você criou um tópico pelo app, veja abaixo como ficou o nosso exemplo:
3.6. Para escrever uma mensagem, clique em um dos tópicos existentes, como no exemplo acima, e em seguida, clique no ícone de adição "+", conforme a imagem abaixo:
3.7. Digite sua mensagem no campo destacado, clique em “Foto/Vídeo” caso queira inserir imagem ou vídeo, e depois clique em "Enviar". Veja abaixo:
3.8. Veja como a sua mensagem será exibida dentro do tópico:
Pronto! Agora você já pode criar e gerenciar tópicos dentro do fórum.
Ficou com alguma dúvida durante o passo a passo?
Entre em contato com nosso time de Suporte! 😀
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