Os relatórios são essenciais para entender melhor o impacto dos seus conteúdos no Aplicativo de Comunicação Interna. Na aba de Métricas, a seção "Relatórios" permite baixar diferentes arquivos detalhados para análise.
Confira a seguir, como gerar e analisar esses relatórios. ⬇️
1. Acesse o Gerenciador de Conteúdo da Screencorp e vá até a aba de Métricas, e em seguida clique em "Relatórios".
2. Para gerar um novo relatório, clique em "Novo Relatório".
3. Para baixar um relatório, selecione a opção desejada (Tipo de Relatório), defina o período (Conteúdos criados) e clique em "Baixar relatório". Esse processo deve ser repetido sempre que for necessário gerar um novo relatório.
Acompanhe os Relatórios por Partes:
3.1 Relatório de Arquivos 📂
O Relatório de Arquivos permite acompanhar o desempenho dos conteúdos publicados na biblioteca do aplicativo. Com ele, você pode visualizar dados como a quantidade de acessos, os usuários que visualizaram, os segmentos alcançados e quem publicou cada arquivo.
📊 Entendendo as colunas do relatório de Arquivos
- ID: Código único que identifica cada conteúdo publicado.
- Nome: Nome do arquivo publicado no aplicativo.
- Caminho: Local onde o arquivo está armazenado dentro da biblioteca.
- Data/hora: Data e horário em que o conteúdo foi publicado.
- Segmentos: Grupos de usuários aos quais o conteúdo foi direcionado.
- Visualizações: Total de vezes que o conteúdo foi visualizado, considerando repetidas visualizações pelo mesmo usuário.
- Visualizações únicas: Número de usuários diferentes que visualizaram o conteúdo.
- Publicado por Nome: Nome do usuário que publicou o arquivo.
- Publicado por E-mail: Endereço de e-mail do usuário que publicou o arquivo.
- Segmentos usuário: Lista de segmentos aos quais os usuários que publicaram o conteúdo pertencem.
3.2 Relatório Seu Espaço 📢
O relatório Seu Espaço permite monitorar as postagens feitas pelos usuários e suas interações, ajudando a entender o nível de participação no App.
📊 Entendendo as colunas do relatório Seu Espaço:
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ID: Identificação única da postagem no sistema.
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Mensagem: Conteúdo da publicação feita pelo usuário.
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Reações: Número total de reações que a postagem recebeu (curtidas, etc.).
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Comentários: Quantidade de comentários feitos na postagem.
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Data/hora: Data e horário exato em que a postagem foi publicada.
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Publicado por Nome: Nome do usuário que fez a postagem.
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Publicado por E-mail: Endereço de e-mail do usuário que publicou a mensagem.
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Segmentos usuário: Grupos aos quais o usuário pertence dentro do aplicativo.
3.3 Relatório de Enquetes ✅
O relatório de enquetes permite acompanhar e analisar as respostas dos usuários às votações realizadas. Com ele, você pode verificar o total de votos recebidos, identificar quais alternativas tiveram mais engajamento e entender a participação do público ao longo do tempo.
📊 Entendendo as colunas do relatório de Enquetes:
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ID: Identificação única da enquete na plataforma.
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Pergunta: O enunciado da enquete criada.
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Data/hora: Data e hora em que a enquete foi publicada.
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Posição: Indica a posição da enquete dentro do canal onde foi publicada.
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Status: Informa se a enquete está ativa ou finalizada.
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Segmentos enquete: Define os grupos de usuários para os quais a enquete foi disponibilizada.
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Visualizações: Número total de vezes que a enquete foi visualizada (inclui repetições por um mesmo usuário).
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Visualizações únicas: Quantidade de usuários distintos que visualizaram a enquete.
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Reações: Número total de reações registradas na enquete (como curtidas ou outras interações).
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Comentários: Quantidade de comentários deixados pelos usuários na enquete.
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Votos: Número total de votos registrados na enquete.
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Publicado por Nome: Nome do usuário que publicou a enquete.
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Publicado por E-mail: Endereço de e-mail do usuário que criou a enquete.
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Segmentos usuário: Lista de segmentos aos quais o criador da enquete pertence.
3.4 Relatório de Episódios (Podcast) 🎙️
O Relatório de Episódios reúne dados sobre o desempenho dos podcasts no aplicativo. Ele mostra quantas vezes cada episódio foi visualizado e reproduzido, além de detalhes como o autor, a data de publicação e os segmentos que tiveram acesso ao conteúdo. Essas informações ajudam a entender o alcance dos episódios e acompanhar o engajamento do público.
📊 Entendendo as colunas do relatório de Episódios (Podcast):
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ID: Identificação única de cada episódio na plataforma.
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Título: Nome do episódio do podcast.
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Data/Hora: Momento em que o episódio foi publicado.
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Segmentos: Grupos de usuários que têm acesso ao episódio.
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Visualizações: Quantidade total de vezes que o episódio foi acessado (inclui repetições por um mesmo usuário).
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Visualizações Únicas: Número de usuários distintos que visualizaram o episódio.
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Reproduções: Total de vezes que o episódio foi reproduzido (inclui repetições por um mesmo usuário).
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Reproduções Únicas: Número de usuários únicos que reproduziram o episódio.
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Podcast: Nome do podcast ao qual o episódio pertence.
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Autor Nome: Nome do usuário que publicou o episódio.
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Autor Email: E-mail do autor do episódio.
3.5 Relatório de Notícias 📰
O Relatório de Notícias reúne dados sobre o desempenho das publicações feitas na seção de notícias. Com ele, é possível acompanhar métricas como número de visualizações, interações e o alcance de cada notícia. Dessa forma, fica mais fácil avaliar e entender o que gera mais interesse no público.
📊 Entendendo as colunas do relatório de Notícias:
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ID: Número único que identifica cada notícia publicada.
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Título: Nome da notícia.
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Data/Hora: Momento exato em que a notícia foi publicada.
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Posição: Indica a ordem ou destaque da notícia dentro da plataforma.
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Status: Mostra se a notícia está ativa, inativa ou arquivada.
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Segmentos notícia: Grupos de usuários para os quais a notícia foi direcionada.
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Visualizações: Número total de vezes que a notícia foi acessada.
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Visualizações únicas: Contagem de usuários distintos que visualizaram a notícia.
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Leituras: Quantidade de vezes que a notícia foi completamente lida.
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Leituras únicas: Número de usuários únicos que leram a notícia até o final.
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Reações: Total de interações (curtidas, etc.) que a notícia recebeu.
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Comentários: Quantidade de comentários realizados na notícia.
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Publicado por Nome: Nome do usuário responsável pela publicação da notícia.
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Publicado por E-mail: E-mail do usuário que publicou a notícia.
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Segmentos usuário: Indica a quais segmentos os usuários que publicaram a notícia pertencem.
3.6 Relatório de Usuários 👥
Este relatório permite acompanhar a participação dos colaboradores no aplicativo de comunicação interna, fornecendo dados detalhados sobre cadastros, acessos, convites aceitos e mais. Com essas informações, é possível identificar usuários ativos, aqueles que ainda não acessaram o aplicativo e se há necessidade de reforçar a comunicação. Além disso, a planilha auxilia na gestão do uso do app, possibilitando ações estratégicas como estimular a adesão e melhorar a experiência dos usuários.
📊 Entendendo as colunas do relatório de Notícias:
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Nome: Nome do usuário cadastrado na plataforma.
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E-mail: Endereço de e-mail utilizado para login no aplicativo.
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Segmentos: Grupos aos quais o usuário pertence.
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Data de Cadastro: Data em que o usuário foi registrado no sistema.
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Convite aceito em: Data em que o usuário realizou o primeiro login no App.
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Termos aceitos em: Data em que o usuário concordou com os termos de uso do aplicativo.
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Último Acesso: Data e hora da última vez que o usuário acessou o app.
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Sistema Operacional: Sistema utilizado pelo usuário para acessar o aplicativo (ex.: Android, iOS).
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Versão do App: Versão do aplicativo instalada no dispositivo do usuário.
3.7 Relatório de Vídeos 🎥
Com o relatório de vídeos, você tem acesso a dados importantes sobre o consumo de conteúdo no aplicativo. Ele ajuda a identificar vídeos mais assistidos, padrões de visualização e oportunidades de melhoria para engajar ainda mais os usuários.
📊 Entendendo as colunas do relatório de Vídeos:
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Título: Nome do vídeo publicado.
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Data/hora: Data e horário em que o vídeo foi publicado.
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Posição: Ordem do vídeo dentro da plataforma.
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Status: Indica se o vídeo foi publicado ou está em rascunho.
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Segmentos vídeos: Público-alvo definido para o vídeo, como grupos específicos.
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Visualizações: Número total de vezes que a publicação sobre o vídeo foi visualizada.
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Visualizações únicas: Quantidade de usuários distintos que clicaram na publicação do vídeo uma vez.
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Assistiram: Total de usuários que clicaram na publicação e assistiram ao vídeo
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Assistiram únicas: Número de usuários distintos que clicaram na publicação e assistiram ao vídeo.
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Reações: Quantidade total de reações ao vídeo, como curtidas ou outras interações.
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Comentários: Número de comentários deixados no vídeo pelos usuários.
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Publicado por Nome: Nome do usuário que fez a publicação do vídeo.
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Publicado por E-mail: Endereço de e-mail do usuário que publicou o vídeo.
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Segmentos usuário: Grupos aos quais o usuário que publicou o vídeo pertence.
3.8 Relatório de Interação Consolidado 📝
Este relatório oferece um panorama detalhado da participação dos colaboradores no aplicativo, consolidando todas as interações em um só lugar. Com ele, é possível acompanhar quem está consumindo conteúdos, quais formatos geram mais engajamento e onde pode haver oportunidades de melhoria na comunicação interna.
📊 Entendendo as colunas do relatório de interação Consolidado:
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Nome: Nome do colaborador que interagiu com os conteúdos.
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E-mail: Endereço de e-mail do usuário registrado na plataforma.
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Segmentos: Grupo ao qual o usuário pertence.
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Convite aceito em: Data em que o usuário aceitou o convite para acessar o aplicativo.
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Notícias - Visualizações: Quantas vezes o usuário abriu uma notícia.
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Notícias - Leituras: Quantidade de vezes que uma notícia foi lida até o final.
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Notícias - Reações: Número de reações (curtidas, etc) que o usuário fez em notícias.
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Notícias - Comentários: Total de comentários deixados pelo usuário nas publicações.
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Vídeos - Visualizações: Quantidade de vezes que o usuário visualizou um vídeo.
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Vídeos - Reproduções: Número de vezes que o vídeo foi assistido por completo.
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Vídeos - Reações: Total de reações feitas nos vídeos.
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Vídeos - Comentários: Quantidade de comentários deixados nos vídeos.
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Enquetes - Visualizações: Quantas vezes o usuário acessou uma enquete.
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Enquetes - Votos: Número de vezes que o usuário participou votando em enquetes.
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Enquetes - Reações: Total de reações às enquetes.
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Enquetes - Comentários: Quantidade de comentários feitos em enquetes.
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Arquivos - Visualizações: Número de vezes que o usuário abriu um arquivo compartilhado.
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Seu Espaço - Postagens: Quantidade de posts criados pelo usuário no "Seu Espaço".
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Seu Espaço - Reações: Número de reações feitas em postagens do "Seu Espaço".
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Seu Espaço - Comentários: Total de comentários deixados em postagens do "Seu Espaço".
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Episódios - Visualizações: Quantidade de vezes que o usuário acessou a página de um episódio.
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Episódios - Reproduções: Número de vezes que o episódio foi reproduzido pelo usuário.
3.9 Relatório de Interação Detalhado 📈
O Relatório de Interação Detalhado traz informações completas sobre as interações dos usuários com diferentes conteúdos do aplicativo. Cada aba representa um tipo de mídia ou funcionalidade, como notícias, vídeos, arquivos, enquetes e postagens, enquanto as colunas detalham os dados dessas interações.
📊 Entendendo as colunas do relatório de interação detalhado:
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Título: Nome da notícia, vídeo, enquete, postagem ou episódio em que houve interação.
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Ação: Indica o que o usuário fez, como visualizar, reagir, comentar ou votar. Algumas ações podem parecer semelhantes, mas têm significados diferentes:
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View x Leitura (para Notícias)
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View: O usuário apenas visualizou o conteúdo, sem garantia de que leu tudo.
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Leitura: O usuário permaneceu tempo suficiente para que o sistema considere que ele realmente consumiu o conteúdo por completo.
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View x Assistido (para Vídeos e Episódios)
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View: O vídeo ou episódio foi iniciado, mas pode não ter sido assistido até o fim.
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Assistido: O conteúdo foi consumido em grande parte ou até o final.
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Data/Hora: Momento exato em que a interação ocorreu.
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Nome e Email: Identificam o usuário que realizou a ação.
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Segmentos: Indica a qual grupo ou categoria o usuário pertence.
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Convite aceito em: Data em que o usuário realizou o primeiro login no App
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Último acesso: Última vez que o usuário realizou o login no App.
📊 Colunas específicas para alguns tipos de conteúdo:
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Enquetes - Votos: Contém as colunas Pergunta e Resposta, que indicam a questão da enquete e a escolha do usuário.
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Episódios - Ações: Inclui a coluna Podcast, que identifica a qual programa pertence o episódio interagido.
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