A aba Métricas do Gerenciador de Conteúdo permite acompanhar dados importantes sobre o uso do seu aplicativo de comunicação interna, ajudando a entender o engajamento dos usuários e o impacto do conteúdo publicado.
Dentro dessa aba, a seção de Insights apresenta informações como:
-
Usuários ativos no período selecionado;
-
Sistema operacional utilizado pelos usuários ativos;
-
Usuários mais engajados;
-
Horários com maior número de interações;
-
Métricas de conteúdo, que mostram o desempenho das postagens.
Esses dados ajudam a monitorar o uso do App Mobile e a tomar decisões estratégicas para melhorar a comunicação interna.
A seguir, vamos te mostrar como acessar essas métricas e entender o que cada uma delas mostra sobre o engajamento na plataforma. ⬇️
1. Acesse o Gerenciador de Conteúdo da Screencorp e vá até a aba de Métricas.
Acompanhe as Métricas por Partes:
1.1 Usuários ativos no(s) último(s) período(s)
Primeiramente, você terá a opção de escolher o período para obter as informações, podendo selecionar desde o mês atual até os últimos 24 meses.
No lado esquerdo, você verá uma tabela com as seguintes informações para o período selecionado:
- Usuários Cadastrados: total de usuários registrados na plataforma.
- Convites Aceitos: representam o número de pessoas que receberam um convite para acessar o aplicativo e realizaram o login pelo menos uma vez. Esse número mostra quantos usuários estão iniciando o uso do aplicativo, mas ainda não indica o quão frequentemente eles estão interagindo com ele.
- Usuários Ativos: são os usuários que interagiram de alguma forma com o aplicativo durante o período selecionado. Esses usuários não só acessaram o aplicativo, mas também realizaram ações específicas (como visualizar conteúdos, comentar em uma notícia, etc.).
Do lado direito, a relação entre Usuários Ativos e Convites Aceitos é mostrada em forma de porcentagem. Essa métrica ajuda a medir a eficácia dos convites, ou seja, quantos usuários que entraram no aplicativo estão realmente utilizando e interagindo com ele. Quanto maior a porcentagem, melhor o engajamento do aplicativo.
1.2 Sistema operacional utilizado pelos usuários ativos:
Selecione o período para obter as informações, podendo selecionar desde os últimos 30 dias até os últimos 24 meses.
Em seguida, veja quais sistemas operacionais estão predominando entre os usuários ativos do aplicativo, ajudando a entender melhor o ambiente de uso.
1.3 Usuários Mais Engajados
Selecione o período desejado para visualizar os usuários mais engajados. A plataforma irá classificar e mostrar até 15 usuários mais ativos.
O número à esquerda do nome mostra a posição do usuário no ranking dos mais engajados. O número à direita indica o total de ações que esse usuário realizou no aplicativo durante o período selecionado. Por exemplo, ele pode ter assistido a 5 vídeos, lido 20 notícias ou realizado outras ações. A plataforma soma todas essas interações e exibe o total. Quanto maior esse número, mais engajado o usuário foi durante o período selecionado.
1.4 Horários com maior número de interações
Selecione o período desejado para visualizar os horários com maior número de interações.
Em seguida, analise os horários para agendar posts estrategicamente e alcançar mais usuários quando estão mais ativos.
A porcentagem no gráfico mostra a concentração de acessos em cada horário, facilitando a identificação dos períodos de maior engajamento.
1.5 Métricas de Conteúdo
Para refinar a análise dos conteúdos publicados no aplicativo, você pode aplicar três filtros principais:
1º Filtro - Conteúdo
-
Exibir todos os conteúdos publicados no aplicativo.
-
Filtrar por tipos específicos, como notícias, vídeos, enquetes, podcasts e arquivos/links.
2º Filtro - Interações
Permite visualizar diferentes tipos de engajamento com os conteúdos publicados, incluindo:
-
Interações totais: Soma de todas as interações recebidas pelo conteúdo.
-
Visualizações: Número total de vezes que o conteúdo foi visto (um usuário pode visualizar várias vezes).
-
Interações únicas: Número de usuários distintos que interagiram com o conteúdo ao menos uma vez.
-
Visualizações únicas: Número de usuários diferentes que visualizaram o conteúdo, independentemente do número de vezes.
-
Leituras / Reproduções / Votos: Total de leituras, reproduções de vídeos e votos em enquetes. Se um usuário assistir a um vídeo três vezes, serão três interações, por exemplo.
-
Reações: Total de formas de reações rápidas (soma geral, sem distinção por usuário).
-
Comentários: Número total de mensagens enviadas nos conteúdos (um usuário pode comentar várias vezes).
-
Leituras / Reproduções / Votos únicos: Número de usuários únicos que realizaram essas interações, contabilizando apenas uma vez por usuário.
3º Filtro - Período
-
Escolher um intervalo de tempo, que pode variar de 7 dias até os últimos 24 meses.
Assim que você aplicar os filtros, a plataforma exibirá os dados correspondentes à sua seleção.
-
📌 Posição: O número à esquerda indica a posição do conteúdo no ranking.
-
🔗 Conteúdo: Você pode clicar no título da publicação para acessá-la diretamente.
-
📊 Quantidade: O número à direita mostra o total de interações que o conteúdo recebeu, de acordo com os filtros escolhidos.
Pronto! Agora você pode acompanhar o desempenho dos conteúdos de forma prática e eficiente. 🚀
Ficou com alguma dúvida?
Entre em contato com nosso time de Suporte! 😀
E-mail: suporte@screencorp.com.br
WhatsApp: Clique AQUI ou envie uma mensagem para (11) 94254-0771.